北京奔驰GLB车窗贴膜有划痕希望厂家处理

我是奔驰GLB车主，2020年10月份下定交车，10月17日贴膜，过了几星期后驾驶副驾驶座的膜有小气泡，所以想跟4s店约时间换，但是因为有点远所以拖了一下时间。等12月有一次去宁波余姚奔驰4s店洗车的时候，洗完工作人员提醒我说车窗膜有竖状的划痕，我才发现。后来过了几天注意到突然又多了很多条，想到问题有点严重，就约了宁波慈溪慈1月22号去换膜。走到之后一个态度很差的工作人员接待了我，说这个膜划痕是我自己引起的，因为我自己升降窗户所以不给我换，我一开始的原因明明就是膜没有给我贴好，有很多气泡来换，看到这么多的划痕，不止78条。买车才三个月，不给我积极解决就算了，还态度恶劣。后来换了一个人接待我，说这个情况可以给我换，但是下次的话就不可以了。他说是因为开窗户进灰尘导致的划痕。我真的很不解，之前的小车我开了五年，两边车窗也没有一条划痕啊，更何况我也不开石子路，都是城市里跑，也很少开窗。难道我以后都不用开窗了吗，我就很担忧。后来换了膜，7天后，我连窗都不敢开了。过了小半个月偶尔开开，我心想总不能永远不开窗吧，果然没几次，又有两条划痕很明显的出现了。我实在不解，就问了奔驰glb车主群，然后引起了很多共鸣，发现这个情况居然很多很多人都有，都发出了照片来。所以我才知道4s店那天给我的回复是有多么的不负责任，才两个月，我一个连窗户都不怎么开的人，非说灰尘进去导致的。这个问题不是个例，这么多的glb都出现相同的案例，其他的品牌车难道不开窗吗，进灰尘为什么没有划痕，难道他们不开窗吗。希望厂家可以引起重视。希望奔驰4s店引起重视。我想要解决这个问题，很影响开车的心情。