特斯拉MODEL S正常行驶突然失去动力

3.6号的凌晨一点多，我驾驶的特斯拉Model S正常行驶，从南京回上海。突然报警动力已降低车辆正在关闭。踏下电门已无任何反应，车辆只能滑行幸好后面没车，我紧急靠边停车。打电话给特斯拉客服，特斯拉响应积极，帮我叫了拖车，凌晨四点拖到最近的特斯拉服务中心。车已经送去特斯拉一个星期，特斯拉至今都没有回应是什么原因导致车辆突然失去动力，一直在说着各种各样说辞，不检查具体原因，让我自费去检查电机。