投诉编号:【578990】 投诉时间:2021-03-13 07:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.6 手动 舒适型








我的车是大众高尔夫6,2011年10月份买的。2020年10月份,仪表盘故障灯常亮,此车行驶时变速箱经常没有挡位,踩油门没有反应,车辆无法行驶,有两次非常危险,差点和大货车追尾,当时坏在长江大桥的桥北,我就联系了一下修车的朋友,请求救援,来后检查发现变速箱机电单元坏了,当时也没多想,拖回南京,请朋友买了个机电单元更换了。花了4400元,车修好了故障也解除了,我经常想,车才行驶了不到10万公里,怎么会出现变速箱故障?最近查阅了网络上的一些信息,发现高尔夫6机电单元损坏是非常普遍的。这两天我去了4S店,4S店跟我说更换变速箱机电单元后,厂家会进行延保的(10万公里),我就提出疑问了,为什么没人告知我们?我的车在2016年以前都是在4S店做的保养,那时候怎么没人跟我说啊?希望厂家给个说法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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