投诉编号:【578848】 投诉时间:2021-03-12 16:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
高尔夫1.6自然吸气,2015年10月份上牌,2018年出现故障,“请在挡位置于P挡后离开车辆”,故障码一闪而过,不影响行驶,期间也去过4S店,说检测不出故障码,让继续使用。2019年2月开始,频繁报故障,还会报“变速箱故障”,经4S店检测后确认,是换挡总成问题,需要自费更换换挡总成(此时已过保),2019年3月30日自费1900元(材料费1300,工时费600)更换换挡总成,故障排除。2021年2月又频繁出现故障代码,4S店检测后要求继续自费更换换挡总成,而且4S店师傅承认,这个故障是车的通病,很多车主都有。请问一汽大众,是不是换一个挡杆总成就只能用2年,是不是每隔2年就要换一次换挡总成,如果是这样,那请列入常规保养项目。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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