北京现代ix35发动机启动困难希望厂家处理

2020年8月份出现车子无法启动，但过一会儿又能使用，后到4s店检查，说没啥问题回去观察，后面去过几次都是一样的话，到了10月份时说估计是电瓶有问题，但没更换说没配件，问要不要订配件，当时我们很纳闷，如果是电瓶问题怎么不早更换，非要等过保修期就说是这个问题，还有就是如果不是电瓶问题让我们来更换那就更不对了，期间他们基本上没查出毛病出在哪里，我们一直想着让他们帮忙多查查问题出在哪里，该怎么修就怎么修，费用问题该我们出我们出，不该我们出，厂家也应该出是吧。去年底我联系了4S店，说过完年去，年后我们过去了在他们店里两次出现打不着火现象，维修人员解决不了此问题，而后店里经理又让我们回来，我当时就问他问题没解决怎么就算好了呢，他说可以用，跟他交涉半天也没解决问题，然后我们就回来了，我就打了400电话，后面交涉又去了一次总店，但根本没想解决问题，到了那里检测说没问题，回来后又打了两次400电话，但没回应，这两天车子频繁出现此问题。