广汽本田雅阁天窗异响 右前车窗异响

投诉编号:【577729】 投诉时间:2021-03-09 12:21 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.4L CVT 智尊版

投诉内容:

1.本田雅阁天窗某部件咬合不紧,行驶时出现异响。具体表现为:全开或全闭天窗时异响声比较大,开三分之一时异响声比较小;冬天异响声大,夏天异响声小;我尝试过在天窗推拉板缝隙中塞纸并压紧,这种方法能减小异响,但并不能完全排除故障;别的车在推拉天窗时阻滞感比较强,我的车在推拉天窗时阻滞感很轻,不知道是否存在设计上的问题。2.右前车窗异响。市区行驶时基本不受影响,但若开高速,车速超过80km/h,就会出现尖啸声,车速越快声音越大,当车速达到100km/h时,声音大到几乎无法忍受,我怀疑是胶条的问题。3.以上两个问题,天窗异响由来已久,车窗异响大概有半年的时间了。4.前期我向4S店反映过多次异响的问题,但都没有解决,主要是基于:(1)店方与我商量,如果把车顶拆开重装,或许会引发更严重的异响,因此每次只是给异响位置进行润滑。(2)按照惯例,到了4S店,修车师傅要开我的车出去跑一圈,听一听异响,再对症下药。但是不知道怎么的,我的车就像一个害羞的小媳妇一样,一回了“娘家”,啥异响都没有了,等我从4S店里出来,异响还是存在,5.异响的问题困扰我多年,现在我实在忍受不了了,无论如何都要把这个问题彻底解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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