北京现代索纳塔经销商无配件服务态度差

从去年11.28号到店定损，几个月一直没有配件多次联系无果，一直到今年的2.19号投诉联系后说配件下个星期会发到北京，再发到经销商，结果过了十多天再次联系经销商告知咨询下厂家，结果打电话说没有配件。到3月1号再次联系北京现代店，又说配件快要发出让我等待几天。一直到昨天我打电话过去又说配件在协商当中具体发出时间不知道！到底是哪边不作为？还是收了钱就不办事，把消费者当傻子一次一次欺骗！这么长的时间一个配件都发不出来？这样对待消费者欺骗消费者就算是配件到了敢去放到店里维修吗？