北京现代索纳塔后排座椅异响4S店不处理

投诉编号:【576992】 投诉时间:2021-03-06 20:54 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2020款 380TGDi TOP 自动 旗舰版

投诉内容:

车子在停一夜冷启动的时候转速在1500转就会出现这种声音,之前也没太在意,一直到现在还有异响,朋友经常说我这车怎么有异响共振,让我感觉很没面子,虽然车子不贵,好歹也是自己人生中的第一辆车,今天去做保养,想把这个问题解决一下,可是太让我失望了,知道车子有异响也不给我找也不解决,我都告诉他们异响的大概位置了,也不解决问题,而是一直甩锅说是排气的原因,今天我又钻进车里找了半天,是在后排座椅的下面,耳朵贴上去听的,我认为4S店不把这种小问题放在心上,随便找个理由堂而皇之,小事不想办大事办不了,我家离4S店四十公里我没有这么多时间和金钱跟他们玩,希望能帮我解决这个问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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