投诉编号：【577111】 投诉时间：2021-03-07 12:29 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2011款 2.5 XV VIP CVT 尊尚版 公爵
2010年12月购买日产天籁公爵VIP尊尚版。2021年3月6日停在路边，不能启动，方向盘锁死。日产客服派了救援车辆，松动方向盘上下晃动也无法启动。初步检测是转向锁或者是里面的电机坏了。我认为这是质量缺陷，要求东风日产4S店或者厂家给我免费维修。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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