广汽传祺GS4米其林轮胎开裂影响行车安全

投诉编号:【577082】 投诉时间:2021-03-07 10:57 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 手动 两驱 豪华版

投诉内容:

2017年初提的车,行驶不到20000公里时,发现四个轮胎都出现不同程度的开裂现象,产品存在严重质量问题,也严重影响了行车安全,现在已经不敢上高速行驶。发现问题后,致电广汽传祺服务热线,得到的答复是轮胎超过10000公里就不在三包范围内,如出现产品质量问题,需自己承担。广汽集团作为全国知名国企,遇到产品质量问题不愿着力解决,把产品质量出现问题的责任推脱给消费者,让消费者自行承担,这种做法实在不妥,希望广汽传祺厂家能够重视问题,切实解决问题,别再寒了消费者的心。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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