进口福特探险者发动机抖动故障灯亮

投诉编号:【576363】 投诉时间:2021-03-04 15:24 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2016款 2.3T 精英版

投诉内容:

1:车辆冷车启动发动机抖动严重。发动机故障灯亮。2:拖车拖到4S店后发现冷却液少了很多,读故障显示4缸失火。3:拆机发动机后。发现发动机缸盖有凹陷裂痕(如图),气缸有进水痕迹,气缸变形。从图片来看这是严重的质量问题,也才开5万公里,刚过质保期1年。同时也看到有好几例有同样的问题,现在要求免费更换气缸总成,并重新计算更换件的质保期。

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:已经跟客户达成一致的维修方案。

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