福特探险者发动机3缸失火 刹车真空管开裂

投诉编号:【555248】 投诉时间:2020-12-20 11:38 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2016款 2.3T 精英版

投诉内容:

车子2016年购买后保养维护全部都在4S店做、购车半年就出现差速器油封漏油现象、接着出现后视镜失灵、大大小小问题不断、特别是2018年12月底车子开有4万起多公里时候按保养要求车子开到4S店进行了一系列保养维护更换了很多东西其中防冻液也是2018年底更换。2019年至发动机故障灯亮起前、感觉到动力噪声大动力减弱、由于不是专业人员、发动机故障灯没亮、防冻液也没高温报警、所以没往发动机故障方面想、2020年12月16号车子冷启动出现车子发抖发动机故障灯亮起、但是车子屏幕出现报故障前摄像头损坏、后电脑检查摄像头没故障、也没显示发动机故障。2020年12月19日早上启动又出现冷车发抖发动机故障灯亮起、现经4S店检查发现1、动机3缸失火、防冻液水少并进入缸体造成失火。2、(管总成)刹车真空管开裂脱落。本人的车子非常注意按规定到4S店保养,最近一次4S店保养日期2020年7月22号检查没出现防冻液减少现象及管总成开裂破损现象。短短几个月时时间车子没出现事故及泡水现象过尽然发生以上所述问题?经查证这个3缸防冻液进入缸体不是单一现象、4S店查询和就车质网投诉就有10多例以上几乎都集中在2016年2.3T精英版出现、而且都集中在2019年至2020年集中发生该故障。所以这个就是本身车子发动机存在质量问题。所以投诉要求厂家重视投诉、尽快派技术人员给予核实并给予立即解决。

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:已经跟客户达成一致维修车辆。

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