华晨宝马X1发动机怠速高希望尽快处理

投诉编号：【576118】 投诉时间：2021-03-03 18:19 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容：

本车自购买至今，不间断的出现怠速高的问题，多次去宝马授权的专业4S店处理，只是给车辆系统升级，但仍然出现怠速高，目前4S店也无法解决这个问题，希望厂家出面解决，给消费者一个放心。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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