华晨宝马X1热车时发动机怠速过高

投诉编号：【576102】 投诉时间：2021-03-03 17:06 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容：

长时间堵车或者是跑高速山路后，车停下来后怠速上升到1000转每分钟。到很多个宝马4S店反映，答复找不到原因，希望汽车厂家能配合调查此问题的原因，尽快解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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