长安福特福克斯变速箱顿挫售后不予解决

投诉编号:【575983】 投诉时间:2021-03-03 12:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

12款福克斯双离合因为出厂缺陷而延保了离合器,我车也先后更换了两个离合器一个变速箱模块,因为最近车辆行驶出现抖动跟顿挫,先后几次到了4S检测,都表明离合器没达到抖动值不给我更换离合器,可是我车辆在行驶途中的确是存在抖动顿挫,我也不清楚他们的抖动值是怎么鉴定,大部分车辆都是检测不抖动,也许这样可以给厂家省下成本4S省下服务,我现在强烈要求更换离合器并且继续延保,毕竟这双离合出厂就存在缺陷!而且延保就很好的证明这一缺陷问题,但厂家跟4S都不承担这样的缺陷!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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