长安福特福克斯变速箱模块损坏故障灯亮

投诉编号:【575042】 投诉时间:2021-02-27 22:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚型 智行版 两厢

投诉内容:

正常行驶中突然熄火,仪表盘发动机故障灯亮,不能重新启动行驶。拖至4S店检查告知可能变速箱模块问题需要更换,更换之后还不能确保问题消除。还检查电瓶使用电量不足10%,需要更换新电瓶。4S店和400客服都告知车子已经不在质保期需要自费修理,不到三年半的车,只上下班代步,没跑过长途行驶路况良好,无事故无浸水,驾驶习惯良好。行驶里程22066公里。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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