投诉编号:【573822】 投诉时间:2021-02-23 11:00 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
自2012年12月买车以来就没省心过。9000公里就因漏油换变速箱输出轴油封,离合器抖异响是家常便饭。TCM模块用了3个。一次在高速超车道110码时动力缺失中控不显示挡位(严重影响生命财产安全),好在我应变得当安全滑到应急车道。经常出现转速乱跳至5千4千3千多转突降至八百多转、挡位缺失、倒挡缺失、动力缺失,停不进车位不能正常安全使用车辆。2月20日因车再次出现上述问题,还好离重庆安福店只有2、3公里我不停熄火打火费了九牛二虎之力才开到。检查后说换离合器拔叉2个、离合器、分离轴承、气门密封垫;用清洗剂及工时费;共计8475元过保需自费。长安福特双离合总成严重质量问题却要消费者买单厂家的信誉何在。要求免费维修及终身质保。经车质网与厂家沟通福特通过4s告知自费维修,因此再次投诉。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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