投诉编号：【575684】 投诉时间：2021-03-02 12:16 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.0L XL 舒适版
自购车一个月左右出现发动机异响，出现该问题后多次与厂家和4S店联系，4S店技师也确认发动机有异响，经4S店多次处理未解决此问题，现厂家要求大修发动机，该车还在质保期内要求大修，因质量问题要求用户承担责任，作为用户接受不了。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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