一汽大众奥迪Q3变速箱阀体故障要求解决

投诉编号:【575563】 投诉时间:2021-03-01 23:21 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 35 TFSI quattro 全时四驱风尚型

投诉内容:

倒车入库时排放故障灯亮起,去4S店检查排除故障灯路上发现车速超不过30码,踩油门只有转速表转,车速没有提升。而后重启车辆,车速能到80码,但是踩刹车后,车辆有抖动,车速变慢后,恢复车速超不过30码。发现车子只有246挡,且D2D4D6和变速箱故障灯来回跳转。4S店告知变速箱阀体需要更换,材料加工时费2万,帮忙跟厂家商量优惠。当时想去其余奥迪4S店检测,被告知如果离开他们就不负责了,但是前两天才在4S进行保养,保养后第一天开。要求1厂家能检测是否是变速箱阀体损坏,需要更换2车辆才4.5年5.5万公里,出现变速箱问题是否是质量问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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