奇瑞瑞虎8卡扣断裂车门异响要求免费更换

投诉编号：【575314】 投诉时间：2021-03-01 11:03 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动精英型

投诉内容：

4s店说是人为的，难道我开车不让关车门吗，一年的新车卡扣就断了，难道不是质量问题？推卸到客户身上，难道我买个车不开，我要放在家里供着吗？奇瑞售后应该向国产的某安，某利学习一下售后，不然你东西再好，服务不行，早晚要完蛋！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司苏州恒众4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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