长安福特翼虎发动机容易过热冲缸要求解决

投诉编号:【575313】 投诉时间:2021-03-01 11:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

本人于2013年4月30日左右在广东省佛山市4S店购买了一台长安福特13款1.6TSUV汽车,自用车一直作正常保养,2016年12月,本人驾驶该车行驶至湖南省郴州是宜章高速公路上时,汽车突然过热冲缸,需要拖车返回广东佛山,由于汽车刚过3年10万公里,第一时间商家拒绝索赔,百般无奈之下只能自掏约3万元左右在4S更换了一个全新发动机,但是刚过不久就接到该车型发动机由于设计问题容易导致过热现象而全国召回整改的消息,遂向商家提出严正抗议,后商家了退回早前支付了的更换发动机的全款;在2020年10月份,当更换了全新发动机的汽车行驶了9万多公里的时候,又发现车副水箱经常缺水,去4S店检测,结果又是冲缸的早期现象:渗水进气缸烧水,并作出更换了发动机气缸缸垫以及其他一些附件的维修,一共花了7千元人民币左右,在2021年1月29日,车行至广东省江门市新台高速路段时发动机又突然过热冲缸崩溃!!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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