长安福特翼虎中控模块故障希望尽快处理

投诉编号:【573864】 投诉时间:2021-02-23 12:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型 改款

投诉内容:

2021年1月5号第一次出现故障,中控不亮,倒车影像不显示,没声音,然后熄火从新打火问题解决,然后2021年1月11号去4S店保养,4S检查以后说没问题,然后2021年1月28号我又开去4S店检查,告知中控模块坏了,要换,然后4S店说没配件,要找厂家订,然后厂家也说没配件,打了几个电话问都说没有配件,也不确定什么时候有。我想说这么大个车企,连一个模块都说没有货,而且也不确定什么时候有。网上,市面上到处都可以买到,唯独4S店跟厂家说没有,这说不过去吧。在质保期内,我不可能自己出钱去外面买配件修。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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