
本人2017年购入朗逸1.6L自然舒适,4万公里时出现方向盘卡滞现象,具体现象为行驶中方向盘微调发生卡滞现象,左右轻调感觉不连贯,没有阻尼,高速用力会出现打过方向的情况,问题越来越严重,并非电子助力速度越高越重,而是微调不连贯卡滞现象,同时期购入的两辆车均出现同样问题,已辗转多家大众4S店,均以车正常现象结束,从质保期拖到过保,现在已严重危及驾驶安全,对于处理结果不认同,望第三方介入,以解决问题的态度恳求关注。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
