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上汽大众朗逸排气管与原车不符厂家不解决

投诉编号:【574679】 投诉时间:2021-02-26 12:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 自动 风尚版 经典 国VI

2019年8月18日购车,三个月排气管生锈非常严重。2020年4月20日在4s店换排气管,排气管配件不合格,比原车的短。直到现在4s店和上汽大众厂家均不解决这个问题。4s店态度强硬蛮横,说你起诉去吧!上汽大众厂家对我反应一年的问题,置之不理。产品质量问题,现在让我自己去承担,买个车,买了个麻烦。其中艰辛与委屈只有自己知道,上汽大众厂家真不行啊,太坑害消费者了。经销商也不积极协调。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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