江铃福特领界发动机故障报警多次维修未解决

投诉编号:【574984】 投诉时间:2021-02-27 18:05 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国VI

投诉内容:

发动机故障灯亮已维修多次,找购买的福特4S店说没有授权,要我到江铃4S店去,已到江铃4S店需要更换配件,4S店以配件没有去工厂调配,等了一星期又以工厂无该配件又要去厂家调配为由,4S店违反三包规定超过无5日未给配备用车还说无交通补贴,还让继续等待。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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