江铃福特领界电瓶负极搭铁线行驶中断裂

投诉编号:【574763】 投诉时间:2021-02-26 18:40 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容:

江铃福特就是这样不在乎车主的人身安全吗?在高速行驶中发现车辆加速踏板偶尔失灵,遂去服务区检查,熄火后无法点火,检查发现电瓶负极搭铁线断裂,手刹方向盘全部锁死,整车断电,如果是在高速路上行驶中熄火了后果无法想象,当时夜晚又下雨,而且之前已经有几个车主出现了同样问题,其他地区12月就宣布召回换电瓶线,为何我们没有召回?如果确定我们车辆没问题不用召回为何会出现同样问题?江铃福特就是这样对待车主的人身安全吗?

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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