上汽大众凌渡启停系统故障仪表盘上故障灯亮

投诉编号:【574342】 投诉时间:2021-02-25 11:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

投诉内容:

上车后,只要一打开点火开关,车辆就出现了起停系统故障,仪表盘上报故障,我去4S店处理,4S店说会向厂家反馈,上汽大众的厂家联系我,更换了碳罐电磁阀,更换了后问题并没有解决,也没有任何维修记录,后来再联系厂家,厂家让我找经销商,车辆的问题一直未解决,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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