别克君威三元催化器故障拒绝质保更换

第一阶段（故障出现，消码无用）：2018年5月在郑州购买别克君威2017款轿车，2021年1月，车61000公里数，亮发动机故障灯，到店检测为：P0420三元催化器效率低，称为油品问题，故首次消码后，发现每两天行驶约100公里亮故障灯，后多次到店检查，4S建议在外清洗，历经一个多月多次消码清洗后无用。本车加油为中石油中石化固定加油，可排除为油品问题，且法律角度：万一是油品问题需厂商及店家举证，消费者不承担举证责任。第二阶段（4S检测无堵塞，申请别克厂商质保）：经沟通，到4S店拆卸检查，未检查出三元积碳堵塞、腐蚀及破损情况，且车辆多为高速行驶，三元外观完好，故初步鉴定为质量问题。第三阶段（别克厂家拒绝质保更换）：4S店保证上报厂商，走质保更换程序。两日后，接到4S通知：别克厂家以三元催化器为损耗件为由（莫名），拒绝走质保更换程序。本人诉求：要求别克厂家履行国家有关三包法律法规的商家相关义务，更换三元，并附书面告知书及鉴定书。如无法正常处理，拟寻求法律程序，要求厂家赔付商品、更换车辆及承担个人误工、交通、精神损失等费用，及追究其其他不正当商业行为。