别克君威中控屏死机黑屏 倒车影像失灵

投诉编号:【573890】 投诉时间:2021-02-23 14:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国VI

投诉内容:

2019年底购车,2020年春节前中控出现卡机,黑屏。致电客服电话反应情况,客户给的方案是熄火把车辆电源切断后重启。熄火启动后中控恢复正常使用。2020-2021年之间中控随机不定时出现卡屏,重启现象。到4S店检测,检测一切正常。直到2021年1月25日在高速上正常行驶,突然中控黑屏,全车静音,仪表提示泊车辅助关闭,下了高速,熄火启动后恢复正常。接下来几天正常行驶中,中控又突然黑屏。直到2021年2月10日早晨启动后,中控屏幕一直在重启,无法正常使用,白屏和黑屏之间转换。到2021年2月12日后,中控几乎一直是黑屏状态,全车静音,转向灯提示音也没有,安吉星故障无法使用,倒车影像和雷达无法使用,手扶箱里的USB接口没电。2021年2月22日到滁州别克4S店检测,是收音机模块坏了,需要更换新配件。雷达,静音可能是因为收音机模块损坏导致的一系列问题。新车1年多,12000多公里就出现了这个问题,并且身边车友很多也出现了这个问题。几乎都是收音机模块损坏导致的。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号