投诉编号:【573414】 投诉时间:2021-02-21 22:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V
通用9AT变速箱拖挡振动,变速箱不知道降挡到底是硬件还是软件故障? 具体现象就是当车行驶到55-60码的样子,变速箱就升到了7挡,60码到70就升到9挡。同时发动机转速降得过低(1100-1200转)。这个时候如果有需求小幅提速(轻踩油门),变速箱并不会降挡,于是必定出现抖动,类似于手动挡高挡低速踩油门时的共振,会传到方向盘上。此时利用换挡手动降一挡,发动机转速瞬间提升到1600转以上,抖动就消失。但是几秒钟之后控制电脑马上就会(升挡)判断当前车速“应该处在7挡”,发动机转速又降回1100-1200转,抖动又会继续。 因此,当抖动发生时,我手动减挡可暂时消除现象。或者趁着手动降挡后将车速提高至60码以上之后再回到7挡,抖动就会消失。但下一次降速后再缓提速又会重复此现象,此现象也会出现在7-9挡。也就是说此现象会出现在7-8-9这三个挡位。 并且,这种现象不仅出现在常规直路行驶时,车辆转小弯(50多码)、上坡时也会出现。表面现象非常像是变速箱程序不知道降挡。或者说,程序认为的“车速与挡位的匹配”不合理,在不应该挂7、8挡的车速下过早升挡,在应该降挡的车速下却不肯降挡所导致! 但奇怪的是,据我观察此类问题早从去年就有人陆续不断的反映了,如果这问题只是一个“变速箱控制程序”的软件bug问题,厂家为何这么久都不给出升级解决方案?难道通用无视用户体验到这般地步? 结合各车型都有大量此现象的反馈,以及典型的凯迪拉克抖动门事件,让我怀疑这个现象可能不是简单的软件问题,莫非通用又在硬件问题上瞒天过海拖延时间吗?
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中