东风日产逍客变速箱故障无法加速要求解决

投诉编号:【574094】 投诉时间:2021-02-24 11:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 领先版

投诉内容:

本人2016年11月购买的日产逍客,到2021年2月仅仅跑了25000多公里,前几天在高速路上加油不走道,花两千拖回4S店,经检测变速箱坏了,过保了需要自费更换变速箱(25000多公里上下班开,没跑过山路,没肇过大事,变速箱就能坏,奇葩吗?),那么问题来了,现在这车价值八九万,换变速箱4万,我是换还是不换呢...................4S店员工员工态度恶劣,竟然还调侃我说啥我这是买彩票中奖了,敢情这还是好事呗,现在投诉无门,走投无路,恳请车质网帮助解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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