一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞导致油耗高

投诉编号:【573851】 投诉时间:2021-02-23 11:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2020年11月买的大众20款探岳330豪华智联,冷车转指针上下跳动、忽高忽低,新车跑了不到500公里时油耗就开始不稳定,颗粒捕捉器堵塞,油耗翻倍,需要拉高转速或者反复加速到80来解决。到目前为止跑了3300多公里,冬天天冷,平均每箱油都要堵塞两次到三次左右,这车一箱油就能跑300多公里,郊区或农村路况极好的情况下能跑400多公里,原本8个油左右的路况,颗粒捕捉器堵塞一下就变成14点几,跑市区就20多个油;我家离4s比较远,去一次4s店就得100多公里,4s店说这是正常现象,检测没发现问题,说车跑的公里数少,看不出问题来,没听说其他车主反映有这个问题:真是服了大众了,买这个车和你们玩呢?消费者买这个车就像买个爹回来伺候着,开车还得经常拉高转速防止它犯病,油耗多少还得看它的心情,颗粒捕捉器不断的堵塞、不断的拉高转速再生,反反复复,为了达到国六B标准不去改进发动机,反倒安了这个不靠谱的东西,希望厂家拿出切实有效的方案来解决问题,不要让用户当小白鼠。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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