上汽大众途安变速器和转向异响4S店无法处理

投诉编号：【572998】 投诉时间：2021-02-20 12:15 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途安投诉车型：2018款途安L 280TSI 自动豪华版 7座

车辆自年前5月出现问题，去过4S店，有（录音，视频等）到今为止不能解决，4S店认可确实有异响而解决不了，说要求厂方给出方案并解决，但厂方迟迟不理不问，去4S店也没办法法，，作为消费者想要解决问题非常难，现开到车门就有一种非常大的恐惧感，马上要到315，请车质网帮我们消费者维护好权益.（出现问题时在保内）

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。