上汽大众途安多种工况变速箱异响影响驾驶

投诉编号：【563228】 投诉时间：2021-01-12 16:18 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途安投诉车型：2018款途安L 280TSI DSG 舒适版 7座国VI

2020年12月3日早上汽车起步时、1、2、3挡踩油门、放油门、颠簸、转向变速箱传出金属撞击异响，到本地4S店售后反映，没有给处理，随后多次拨打上海大众投诉电话4008201111反映车辆变速箱异响问题，至今没有得到回复和处理。我要求上海大众售后给车辆更换新变速箱排除异响。诚心感谢贵网给予帮助！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。