上汽大众途安起步时变速箱出现抖动的现象,刚过质保期没多久就出现起步车抖,大约过了七八个月吧,二挡三挡加速时也抖,去检查说是离合器有问题,但不在质保期了。可我同事和我一样的车,质保期是10年16万公里。我要投诉,请给我一个合理的解释。
上汽大众厂家回复:经了解,该车辆已超出质量担保期限,经销商已邀约客户进站检测。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。