投诉编号：【572736】 投诉时间：2021-02-19 14:33 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2020款 改款 E 260 L
要求4S店更换木纹板，颜色一样。4S店回复无法更换一样颜色，两个赔偿方案，1.赔偿保养时长1次，2.等木纹板库存销售完毕再进新货，看是否一样颜色，无限期等待。本人不同意，4s店从此就不再给解决。联系当地12315，4S反馈厂家不予更换，仍未给处理。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
