投诉编号：【570345】 投诉时间：2021-02-04 15:02 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2019款 E 300L 运动豪华型
新车两天就出现左打方向一定角度过凸起或坑路面方向机发出疙瘩一声类似螺丝松了异响，确定是尺条间隙过大，说能调节新车几天就给4s店拆下方向机调了我都没说什么只要能搞好就行，之后调了多次没用，索赔一个同样问题，怀疑是同批次方向机，难道贵公司就认为不是问题了吗？之后这个索赔的方向机又按照你们厂家技术部说调节，又调节多次导致现在冷车启动只要动一下方向就发出视频里咯噔异响，过凸起路面照样响，贵公司技术部回应是正常的，都是这样的一系列说法，你们觉得这样合情合理吗？只要不会发生故障事故，这一系列异响都正常，都得我们消费者承担？本身就是信任这个百年品牌才去买这车的，最后买了个失望！
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
