斯柯达柯迪亚克GT变速箱顿挫 中控顶棚异响

投诉编号:【572675】 投诉时间:2021-02-19 11:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克GT 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华版 国V

投诉内容:

本人所购车辆为2019款330两驱豪华版柯迪亚克GT轿跑SUV,裸车价格23万多。购车后新车即能感受车辆低速换档顿挫,经询经销商答复称系双离合特有通病,车辆无异常。最不能忍的是,该车整车装配质量惨不忍睹,严重质疑厂家检验合格准以出厂的流程是否规范。购车后,新车行驶高速公路缓速带及粗糙路面,中控异响、顶棚异响。为此,已索赔左后视镜总成一套、中控总成一套、顶棚一个,但都没有解决问题。目前,车内中控异响依然存在,甚至在车辆急加速或减速制动时,中控塑料件之间都存在松动摩擦声音。4S店换顶棚后异响未解决,拆了粘贴隔音棉重装,现在暂无大异响,但4S店装配质量更差,顶棚及扣件之间缝隙太大,严重掉价。最近和4S店沟通,店家称车内异响系斯柯达整车装配工艺问题,他们也没有办法。我希望厂家能给一个说法!该车高速公路上120公里油门及方向盘抖动,车主群内很多车主均有反映,本人亲测4S店试驾车也存在这一问题,希望厂家重视!一个商品乃至一个品牌的成功,靠的是消费者美誉度的积累!以前,有人说懂大众的才买斯柯达,针对我个人的购车经历,这句话极具讽刺意味!本人花费20多万买了一辆行驶的“声声入耳”,可谓是“作”得慌,体验非常糟糕!

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。

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