投诉编号:【571579】 投诉时间:2021-02-10 21:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版
新车质量存在问题,各种异响,提车开始40公里每小时左右啸叫。500多公里开始出现变速箱起步开始加速口哨声,现在两千多公里声音逐渐加重。减速再加油出现过两次很大的偶发口哨声。减速后再提速三秒内无力,发动机转速提高不提速。减震器走颠簸路右前减震异响。开暖风热了之后,调风向旋钮空调内部异响。油箱加满油,刹车和拐弯都会有油拍打油箱的水浪声。以上回店检查回复正常。购车只送脚垫,贴膜不送,让交1600元贴雷朋汽车膜,最后沟通交了1000元(上完车牌去贴膜,由于店里只有一种厂家送的膜没有品牌,和给别人送的全车膜一样,让我交了1000元贴雷朋,店里根本没有雷朋,存在欺诈,找销售把钱退了)上牌手续费收了我2500元,一分钱不能少,上牌时和别的车主聊天发现同一个店的收费标准也不一样。贷款金融服务费收了3000不知道合理吗?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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