别克英朗低速行驶过程中方向盘卡滞

低速方向盘卡滞，方向盘非常重。速度超过60码，方向盘非常重，当方向盘有点偏时，用力修正方向盘也很难回正，语需要不停的去修正，严重影响安全。我是2017年12月25号买的18款自动精英型。19年的时候就已经发现这个问题，找4s店反应问题，4s店拒绝问题的存在，他们说没问题，当时我想再跑跑可能没那么严重，可后来发现问题越来越严重。一直到在车质网上看到很多车友也反应这个类似问题，并且看到了别克有召回转向系统的车子，可我并没有收到召回信息，4s店如此作为，让人非常失望。虽然我的车过了质保期2个月左右，但是我仍然需要反应这个问题，反应4s店的无所作为。希望厂家能处理我们光大车友的问题。