投诉编号:【570941】 投诉时间:2021-02-07 11:01 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2018款 530T 自动 锐逸版





迈锐宝XL购于2018年9月7日,在香格里拉市隆升名车(楚雄易达汽车销售有限公司二级经销商)购买,2020年11月左右发动机故障灯一直亮起,经过与经销商反应,给的回复是需要更换电磁阀,2020年12月23日(里程42825公里)通过丽江雪佛兰4S店更换电磁阀,2021年1月27日,发动机故障灯又亮起,联系经销商给的回复是油品质量不好,要求添加燃油宝,并到附近修理厂消除故障码,本人通过上汽雪佛兰投诉电话进行了投诉。2021年2月7日(里程4600公里左右)晚,在行驶过程中,突然显示发动机动力降低,车辆只能10码左右行驶,差点导致了一场交通事故。经过投诉电话投诉,丽江雪佛兰4S店联系到本人,通过照片发送故障码,告知本人是积碳问题,要求在附近修理厂进行油路和积碳清洗,费用自理,并表示积碳问题,厂家不会派遣拖车服务。发动机动力下贱,车辆半路抛锚,居然告知要自行修复!!!!这样存在安全隐患的车辆要卖家自行维修吗?还好是在城区出现这种情况,要是在告诉上发生这种故障,严重的交通事故再所难免!希望能够尽快给予解决!
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。
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