大众途观L发动机启停系统故障 刹车失灵异响

发动机自动机启停系统故障制动助力功能受限，出现这种故障已持续一个月，刹车踩不实，发出咯愣的响声，不敢踩刹车，踩刹车不能停住，影响正常的驾驶，去4S店检查，告诉我没有测量工具，不知道什么原因造成的，告诉厂家发测量工具，现在1个多月了。也没有消息，也不给发货，服务态度不好，推脱责任。给厂家打电话也没有反馈。