投诉编号：【570155】 投诉时间：2021-02-03 21:01 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯米克 投诉车型：2020款 1.5L 自动 舒适版
2020年9月8日于徐州市汽车销售有限公司购买2020款1.5L自动舒适版汽车柯米克，在正常使用中发生前挡玻璃开裂，4S店承认非外力导致，但不给予维修更换，自购车以后从未使用不当，事后虽然联系我进行沟通，但是并没有给出实质性解决方案，自此无人问津，此事严重影响我对车辆质量的信任，目前已严重影响我日常使用，我要求4S店在规定时间内给予解决，并作出承诺未在规定时间内解决将赔偿一切损失！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户认同。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
