奇瑞艾瑞泽5轴距不一致行驶跑偏轮胎偏磨

投诉编号:【569875】 投诉时间:2021-02-02 23:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

车辆行驶中摆正方向盘车辆自动向右跑偏,轮胎偏磨,多次做四轮定位均无效,更换减震器(一对)无效,更换下控制臂(一对)无效,最后测量左右两侧轴距发现车辆左右轴距数据不一致,这属于严重质量问题,要求奇瑞厂家尽快处理以上问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司太原绯云4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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