投诉编号:【569214】 投诉时间:2021-01-31 22:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版


从2020年1月至2021年1月一年期间,总共行驶了不到1万公里,变速箱故障灯频繁亮起达9次之多,期间相隔最多5个月,最短一天,也到4S店去检测维修过,4S也挺积极给予处理,但因技术实力,人员设备等各方面原因无法彻底处理,总是每次处理完隔不了多长时间故障又复现,希望厂家技术出出力,给彻底解决问题,不要让客户开车开的提心吊胆,全程4s保养维修,购买了厂家的三年延保服务。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西咸盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“