奇瑞艾瑞泽5智能车机系统无法使用

艾瑞泽5搭载了cloudrive2.0智能车机系统，其中涉及到智能语音导航音乐定位lsb相关等，前两年免费使用，到期后续费使用。我于到期前的2019年6月16日继续续费使用后，在2020年1月29，我换了苹果手机后，通过讯飞公众号下载ios版的cloudrive智云软件失败，appstore提示无法提供该软件；且艾智驾（车机互联软件）软件苹果也提示无法提供该软件。然而以上两个软件安卓版可以正常下载使用。目前，我也处于仍然应当享受该智能系统的服务期内。我于当晚联系了讯飞和奇瑞多次，讯飞说车机已完全移交给奇瑞，不再负责该车机事务。当晚奇瑞未给我答复，并承诺反馈给后台，等后台回复，也不说回复期限。在发帖之前，我也多次致电奇瑞，奇瑞客服表示加急，但仍未收到满意答复。