长安福特蒙迪欧米其林轮胎有开裂现象

我的车是2020年10月28号提回来的，2021年1月27号发现了轮胎有三个口，给厂家说。厂家给我回电话就说了八个字，不予理赔，自身损坏。我想请问。买一辆车是要背着走吗？自身损坏我不理解这个自身损坏是我自己故意拿什么东西割破的，还是在行驶的路上损坏的，还是轮胎本身问题。我觉得福特售后是最差的售后了。没有之一。我开的两辆车都是福特，虽然第一辆是二手的，但是我喜欢福特，这件事过后我对福特真的是又一个看法了。什么态度。