长安福特蒙迪欧三元催化器反复故障希望处理

投诉编号:【569513】 投诉时间:2021-02-01 19:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

本人在武汉江城威汉购买的福特蒙迪欧,更换了的三元催化后还是反复中毒,氧传感器换了3个,现在又要换三元催化,上次换才半年不到,我自己找的维修师傅发现我的发动机仓有漏油,细查后发现进气管里渗透机油满出来了,导致三元催化中毒。我15年购车以来开了两年多,就出现了故障灯,去4s检测就说是我三元催化中毒了,是我加油的油品有问题,要更换,因为一套要6000多,而且4s说不换也没影响,就没更换,同时提出我的进气管部有油渗透进气当时给吸出来了,是蒙迪欧的通病没有办法解决,当时并不知道是4s人员诱导,将质量问题转移为我自己加油的问题以及开车习惯问题,我要投诉这个无良的4s,必须将此问题给我进行解决,并给予赔偿

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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