一汽奔腾X40发动机故障灯亮要求免费维修

投诉编号:【569630】 投诉时间:2021-02-02 10:32 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X40 投诉车型:2019款 1.6L 自动 豪华型 国VI

投诉内容:

发现发动机故障灯亮了,开车正常行驶,先去了店检测,告诉是发动机缸盖有问题,得换,需要一万多,在保修期内,还要自费?你们真是可笑,再去了另外一个4s店,还没给检测,就问你这刚在别的地方检测,我说是,想再检测一下,工作人员直接拒绝,并且告知,不用再检测,就是那个问题。我想知道,你看了还是你确定?太可笑了,买车的时候别人告诉说奔腾有名的到处踢皮球,推卸责任,现在真真体会到了!坚决拒绝这种情况和解决办法,我会持续上告!工作人员和客服沟通录音都有留存,如不能何给予解决,严重损害了消费者权益!降低消费者对品牌的信任度!希望此投诉内容能给予解决,后期我会走法律程序维护自己的权益!坚决拒绝这种不了了之的违法行为!

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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