投诉编号:【562490】 投诉时间:2021-01-10 18:44 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X40 投诉车型:2019款 1.6L 自动 豪华型 国VI


一年左右的车原装轮胎左后胎,在没有人为损坏的情况下开始跑慢气,到当地(汉中)的奔腾4S店去处理,4S店人员检查不出漏点,给轮胎充气到标准压力后,让我到外面去处理轮胎跑慢气的问题(我觉得很荒唐,4S店竟然处理不了轮胎跑慢气的问题,还让客户到外边去处理车辆问题,难道4S店不专业吗?)。3天后我开车正在路上跑着就爆胎了(当时还给4S店打电话讲明了我的车爆胎了,还给4S店微信传了相片),我到就近的维修点换了新轮胎后,到4S店让给我解释下为什么一年左右的车原装轮胎轮胎会跑慢气和爆胎,正常情况下轮胎在没有人为损坏情况下应该跑5-6万公里不成问题的。可4S店给不了我合理的解释(个人觉得4S店不是解决问题的态度),直到现在问题业没有解决。
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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